מדיניות פרטיות – אתר OPOP
ברוכים הבאים לאתר OPOP בכתובת: https://opop.co.il/
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנותיו, ותיקון 13 לחוק (בתוקף מאוגוסט 2025).
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף מידע אישי באתר, כיצד נעשה בו שימוש, ואילו זכויות עומדות לרשות המשתמשים.
1. איסוף מידע
א. מידע שנמסר ביוזמת המשתמש
בעת שימוש באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר, ייתכן וייאסף מידע אישי כגון:
- שם מלא
- כתובת דוא״ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח ולחיוב
- פרטי הזמנה, רכישה והחזרות
- תוכן פניות בטפסי יצירת קשר
- פרטי חשבון משתמש (במידה ונפתח)
ב. מידע הנאסף אוטומטית
בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני, לרבות:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו
- זמני שימוש באתר
2. מידע הנאסף באמצעות WooCommerce
מערכת WooCommerce אוספת ושומרת מידע הדרוש לביצוע הזמנות, ניהול חשבונות משתמשים ושירות לקוחות, לרבות:
- פרטי הזמנות, סטטוסי תשלום ומשלוח
- היסטוריית רכישות
- כתובות IP הקשורות להזמנות
- נתוני התחברות ופעילות משתמש
מידע זה נשמר לצרכים תפעוליים, חשבונאיים, משפטיים ושירותיים בלבד.
3. סליקה ותשלומים
התשלומים באתר מתבצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מועברים ישירות ובאופן מאובטח לספק הסליקה בהתאם לתקני אבטחה מחמירים (PCI-DSS).
4. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש בין היתר לצרכים הבאים:
- תפעול האתר והחנות
- עיבוד הזמנות, תשלומים ומשלוחים
- יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להזמנה
- שירות לקוחות ותמיכה
- שיפור חוויית המשתמש
- ניתוח סטטיסטי ואבטחת מידע
- שליחת דיוור תפעולי ושיווקי (בכפוף להסכמה)
5. Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- שמירת סל קניות
- זיהוי משתמשים מחוברים
- ניתוח פעילות באתר
- התאמת תכנים ופרסום
ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
האתר לא מוכר ולא משכיר מידע אישי.
עם זאת, מידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים:
- ספקי סליקה ותשלומים
- חברות משלוחים ולוגיסטיקה
- ספקי אחסון, אבטחה ושירותי IT
- מערכות דיוור וסטטיסטיקה
- רשויות מוסמכות, אם נדרש על פי דין
העברת מידע תיעשה אך ורק במידה הנדרשת ולמטרות חוקיות.
7. אבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות:
- הצפנת SSL
- הגבלת גישה למידע
- אבטחת שרתים ותוספים
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והשימוש באתר נעשה באחריות המשתמש.
8. זכויות המשתמש (בהתאם לתיקון 13)
למשתמש הזכויות הבאות:
- עיון במידע האישי השמור עליו
- בקשה לתיקון או מחיקה של מידע
- בקשה להגבלת שימוש במידע
- ביטול הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת
בקשות ניתן לשלוח באמצעות פרטי הקשר שלהלן.
9. שמירת מידע
המידע האישי נשמר רק למשך הזמן הנדרש:
- לצורך תפעול החנות והזמנות
- בהתאם לדרישות חוק וחשבונאות
- או עד לבקשת מחיקה, בכפוף לדין
10. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים שאינם בשליטת OPOP.
אין לנו אחריות על מדיניות הפרטיות או התוכן של אתרים אלה.
11. יצירת קשר
לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:
📧 דוא״ל:
opop@gmail.com
📞 טלפון:
073-7829177
12. שינויים במדיניות
OPOP רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר.
תאריך עדכון אחרון: 06.01.2026